রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

77p-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহSSL সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77p আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায়তা দিতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা দ্রুত উত্তর দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এই পথেই করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে ঢুকে ডান কোনায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার তথ্য-সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা সরাসরি জানাতে পারবেন এবং সহায়তা দল আপনাকে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ জানিয়ে দেবে।

ই-মেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়। উত্তর আপনার ই-মেইলেই পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। নাম, নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই পাঠানো যায়।

সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

77p-তে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি নয় — একটি সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া যার প্রতিটি ধাপ আপনার নিয়ন্ত্রণে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করুন আর Rocket ব্যবহার করুন, প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের সুরক্ষা স্তর সক্রিয়।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায়। সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে যাতায়াতকালে তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না। bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্সও এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড আসবে — এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা তথ্য ধরে রাখি না। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার অধিকার জানুন, তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে লেনদেনের রেফারেন্স এবং ডিভাইস সম্পর্কিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রাখা হয় সেবার মান ঠিক রাখতে।

না, কখনোই না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে আসে না। লেনদেন সম্পূর্ণভাবে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকি দিয়ে পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু bKash, Nagad বা Rocket ন্যূনতম লেনদেন তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, নম্বর ও ই-মেইল দেখা যায়। লেনদেনের ইতিহাসও ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত আছে।

হ্যাঁ, নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর — অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাতেও সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাবেন। নিয়মিত চোখ রাখুন।

না, bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি মাধ্যমেই একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য। আমরা কোনো ওয়ালেটের পিন সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77p Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম স্লট গেম স্লট গেম